Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência com a Vizzela
Os produtos da Vizzela são testados em animais?
Não, a Vizzela é uma marca 100% cruelty-free e vegana. Não realizamos testes em animais em nenhuma etapa da nossa produção e não utilizamos ingredientes de origem animal em nossas fórmulas.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no momento do checkout. Você pode calcular o tempo estimado inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar cada etapa da entrega até o seu endereço.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (com parcelamento sem juros, conforme as regras vigentes), boleto bancário e PIX para maior agilidade na aprovação do pedido.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento, desde que o produto esteja lacrado e sem uso. Em caso de defeito, o prazo é de até 30 dias.
Os produtos são hipoalergênicos e testados dermatologicamente?
Sim, a maioria dos nossos produtos passa por rigorosos testes dermatológicos e oftalmológicos para garantir a máxima segurança e qualidade para todos os tipos de pele.