Trocas e Devoluções

Na Vizzela, queremos que você se sinta incrível com seus produtos. Se não estiver satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse nossa central de atendimento ou envie um e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

• 2.
  Avaliação

  Nossa equipe analisará sua solicitação em até 48 horas úteis para garantir que o produto esteja sem indícios de uso e com lacre preservado.

• 3.
  Postagem

  Após a aprovação, você receberá um código de logística reversa para postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custos de envio.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Assim que recebermos o item, processaremos o estorno no seu cartão de crédito, conta bancária ou disponibilizaremos um vale-compras em nosso site.